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O que está acontecendo na oficina agora.

Faturamento

R$ 0,00

OS aprovadas e concluídas

Ticket médio

R$ 0,00

Baseado nas OS aprovadas

Orçamentos aprovados

0%

Orçamentos que fecharam

Veículos no pátio

0 Carros

Em execução ou prontos

Faturamento por mês

Últimos 5 meses, pela data de abertura da OS

Serviços e peças

Como o faturamento se divide

Ordens de Serviço Recentes

OS # Cliente Veículo / Placa Data Valor Total Status Ações

Ordens de serviço

OS # Cliente Veículo / Placa Previsão de Entrega Valor Total Status Ações

Clientes & Veículos

Peças & Serviços Cadastrados

Código Descrição do Item Tipo Preço Padrão Ações

Controle de Estoque

Peça Saldo Atual Estoque Mínimo Status Aviso de estoque Ações

Pós-venda

Cada cliente atendido já tem uma mensagem pronta. Revise, envie pelo WhatsApp e registre o retorno.

Pré-atendimento

Conversas do WhatsApp e triagens da IA. Veja em que etapa cada cliente está, abra a conversa para ler e responder, e ligue ou desligue a IA só para ele.

Equipe

Crie o acesso de cada funcionário com usuário e senha, sem e-mail. Se alguém esquecer a senha, você define uma nova aqui. O mecânico vê só as OS atribuídas a ele e nunca vê preços.

Criar acesso

NomeUsuárioPapelSituação

Auditoria

Últimos 200 registros de OS, clientes, estoque e equipe. Valores e dados pessoais não aparecem aqui.

QuandoQuemO queOndeRegistro

Configurações

Dados da oficina

Dados da Oficina (aparecem na OS impressa e nas notas)

Guia de uso

O caminho mais curto para começar a usar o sistema. Siga na ordem.

  1. Cadastre a oficina. Na tela inicial, clique na engrenagem e abra Dados da oficina. Esses dados saem na OS impressa.
  2. Convide a equipe. Em Configurações, abra Equipe, informe nome, usuário, senha e papel. Entregue o usuário e a senha à pessoa.
  3. Cadastre peças e serviços. Em Peças & Serviços, crie cada item com preço. Nas peças, informe o estoque mínimo e, se quiser, uma foto.
  4. Cadastre o cliente e o veículo. Em Clientes & Veículos, clique em Novo Cliente, digite a placa e confira os dados.
  5. Abra a Ordem de Serviço. Clique em Nova OS e siga os quatro passos: veículo, problema, serviços e revisão.
  6. Acompanhe o serviço. Em Ordens de Serviço, veja em tabela ou Kanban e atualize o status conforme o trabalho anda.
  7. Confira o estoque. Em Controle de Estoque, ligue o aviso (sino) nas peças que a oficina usa: só elas aparecem nos avisos da tela inicial. Registre as entradas por lá. A baixa acontece pela OS.
  8. Faça o pós-venda. O sistema separa quem falar depois de 2, 30 e 90 dias. Revise a mensagem, envie e registre o retorno.

Modelo 3D do sedã: Generic Sedan Car, de Márcio Meireles (MMC Works), licença CC BY 4.0, adaptado para a web e com outra cor.

Inteligência artificial

Aqui você ajusta como o assistente conversa com o cliente no WhatsApp antes de a oficina atender. As mudanças valem para as próximas conversas.

Pré-atendimento

A resposta chega em balões curtos, um por parágrafo, com essa pausa entre eles.
Se o cliente mandar várias mensagens seguidas, a IA responde só uma vez, à última.
Luna serve para a maioria das conversas. Sol e Terra respondem melhor casos difíceis, com custo maior. Use "Outro" só se souber o ID exato do modelo na OpenAI.
O número é enviado pelo sistema, nunca escrito pela IA. Orçamento e diagnóstico vão para "orcamento"; peças vão para "pecas".
Quando o cliente volta depois desse tempo, a IA cumprimenta de novo e lembra do último serviço dele. Nada é apagado.
Só muda a etapa no Kanban, para a equipe ver quem parou de responder. Nenhuma mensagem é enviada por isso.
Se ele disser que falou e vai levar o carro, a conversa vai para "Ligação feita". Se disser que não vai vir, vai para "Desqualificado".
Deixe em branco para usar o roteiro padrão.
Quando o cliente usar uma dessas frases, a IA para e a equipe assume a conversa.
Hoje estas instruções ficam salvas e serão usadas quando a IA for ligada ao servidor (próxima etapa). As regras de segurança (sem preço, sem prazo, sem diagnóstico, sintoma de risco manda parar de dirigir) valem sempre, mesmo que você as altere aqui.

Conversa de teste

Converse com o assistente aqui para testar. As mensagens não são enviadas ao WhatsApp e não aparecem para os clientes. O teste também aparece no quadro de pré-atendimento, mas fica separado dos clientes reais.

Integrações

Por segurança, os tokens (Evolution, gateway fiscal e OpenAI) ficam só nesta aba do navegador e precisam ser digitados de novo ao fechá-la. No Nível 2 eles passam a ficar guardados no servidor.

Backup dos dados

Exporte um arquivo JSON com clientes, catálogo, estoque e OS. Na importação, o arquivo entra como registros novos: nada é substituído.

Leitura de placa por foto (OpenAI)

Com a chave da OpenAI da oficina, o cadastro de cliente lê a placa em uma foto. A chave fica guardada no servidor e nunca volta para esta tela.

Consulta de placa (consultadeplaca.net)

Com a chave cadastrada, o botão Consultar do cadastro puxa marca, modelo, ano e cor só pela placa. A chave fica guardada no servidor e nunca volta para esta tela.

WhatsApp (Evolution API)

Transcrição de áudios (opcional)

Use a chave da OpenAI da própria oficina. O endpoint já vem preenchido com o da OpenAI.

Mensagens recebidas (Webhook)

O navegador não recebe webhooks sozinho. Em produção, um servidor recebe o evento messages.upsert da Evolution API e repassa o corpo para receiveWebhookPayload(payload). Enquanto isso, use o simulador abaixo para validar a IA.

Dados Fiscais (Focus NFe)

CNPJ, inscrições e código do município são lidos do cartão Dados da Oficina.

Códigos do padrão ABRASF. Na dúvida, deixe "Nenhum" e pergunte ao contador.

Registro de mensagens

QuandoDir.ContatoMensagemSituação